Política de Troca e Devolução

Trabalhamos com muita dedicação para manter a qualidade de nossos produtos. Eles contêm apenas ingredientes naturais, portanto são sensíveis. Mantemos um rigoroso controle de qualidade de nossas matérias primas e embalagens, mas mesmo assim sabemos que contratempos podem acontecer. Assim, queremos você tenha de forma clara nossa Política de Troca e Reembolso:

  • Envie um e-mail para contato@kelse.com.br relatando o problema percebido. Estaremos disponíveis para responder o mais breve possível.

  • Enviaremos por e-mail onde iremos informar as instruções e os dados para envio e devolução do produto, que deverá estar nas condições em que foi enviado, segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor

  • Após o recebimento, será realizada uma análise em nosso controle de qualidade.

  • Após análise, se aprovada a troca, o tempo para recebimento do novo produto dependerá da região da entrega, conforme prazos estipulados pelos Correios.

  • Você também poderá optar por outro produto diferente, do que comprou, com valor compatível ao que pagou, ou poderá optar pelo recebimento de um cupom com o valor que pagou para ser utilizado em compras futuras. Ou em último caso, se não houver interesse em nenhum produto oferecido pelo site, será devolvido o valor do produto sem incluir o frete.

Estamos sempre interessados em te ouvir. Se houver alguma dúvida, ou algo que não está disposto no texto acima, não hesite em nos chamar pelo e-mail contato@kelse.com.br

Sinta-se seguro comprando aqui:

Para que sua compra aconteça com conforto e segurança, oferecemos como meio de pagamento cartões de crédito e boleto bancário, com todas as certificações de segurança necessárias para tornar sua experiência de compras prática e tranquila.

Sinta-se seguro e aproveite!

Aqui na Kelse você vai encontrar cosméticos naturais, veganos e orgânicos, com alta efetividade, que irão simplificar sua rotina de beleza. No nosso Blog você vai encontrar muita informação e novidades sobre beleza e vida saudável. Este site está recheado de produtos 100% naturais, éticos, sustentáveis e não testados em animais. 

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Início - aqui você encontrará informações gerais sobre a Kelse.

Sobre - aqui você conhecerá a nossa história e valores.

Loja - aqui você encontrará nossos produtos suas descrições, e a oportunidade de compra: 

cuidados faciais; limpeza facial; água de beleza hidratante; hidratantes; séruns; personalização; máscara; cuidados corporais; cuidados com as axilas; acessórios; kits presente.

Blog - aqui você terá muita informação relevante do mundo da beleza e bem estar.

Kelse

Sobre - aqui você conhecerá a nossa história e valores.

Termos de Uso - sobre os direitos autorais do site.

Política de Privacidade - sobre seus dados.

Política de Troca e Devolução

Nossa política de privacidade, termos de uso e troca foram elaboradas com o objetivo de criar um ambiente de confiança com nossos consumidores. Entendemos a importãncia de promover um ambiente seguro durante a sua navegação. Para isto, criamos normas claras e assumimos compromissos para garantir sua tranquilidade.

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Perguntas Frequentes | FAQ - aqui você pode tirar suas dúvidas.

Contato - caso você não encontre a resposta para sua pergunta no nosso FAQ, não exite em entrar em contato.

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Enviamos para todo o Brasil por meio dos Correios, e o prazo de entrega varia conforme a região do destinatário. Enviamos o número de rastreamento para seu acompanhamento e segurança.

Neste momento delicado que estamos vivendo, nos solidarizamos com você oferecendo FRETE GRÁTIS em compras acima de R$ 150,00.

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